안녕하세요
전화상담 완료드렸습니다!
[ Original Message ]
제품에 얼룩이 있어서 문의 작성을 남겼었습니다. 곧 바로 전화를 주셔서 이야기하시길 추가적인 비용 없이 교환 처리해주겠다고 하셨습니다 . 그런데 교환 제품 수거 시 택배 기사님께서 착불이라며 5000원을 지불해야 한다 하셔서 어머니께서 현금으로 드렸다고 합니다. 그 이야기를 듣자마자 9월 16일 (수요일)에 전화로 문의 드렸는데 확인 후 연락을 주시겠다고 하셨는데 여태 연락이 없어서 문의드립니다. 아직 확인이 안 된 것인가요 ? 착불 영수증 보유 중이오니 처리 부탁드립니다